
Gigi e Gigia
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Come funziona l'adozione
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Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere prima di adottare il tuo Gigi.
Cosa significa Pre-Adozione?
La Pre-Adozione ti permette di assicurarti il tuo Gigi o la tua Gigia prima della ripresa delle spedizioni.
Il tuo ordine viene confermato e riservato, mentre le spedizioni inizieranno dal 1° novembre.
Adottando ora, ti assicuri il tuo ranocchio alle condizioni dell'offerta attualmente disponibile.Quali sono i tempi di consegna?
Una volta avviata la normale gestione degli ordini, i tempi indicativi sono i seguenti:
Il tempo complessivo indicativo è quindi di circa 6–11 giorni lavorativi dall'inizio dell'elaborazione dell'ordine.
Le tempistiche possono variare in base alla destinazione, ai volumi di spedizione e all'operatività dei corrieri.
Pre-Adozioni: le spedizioni inizieranno dal 1° novembre. I tempi di trasporto indicati decorrono dalla spedizione effettiva, non dalla data di Pre-Adozione.Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine verrà affidato al partner logistico, riceverai un'email con il numero di tracciamento.
Potrai seguire il viaggio del tuo Gigi attraverso la nostra pagina dedicata. I primi aggiornamenti del tracking potrebbero richiedere qualche giorno.
Qual è la differenza tra Gigi e Gigia?
Gigi è il nostro iconico ranocchio con maglietta blu, mentre Gigia è la sua inseparabile compagna dal look rosa.
Entrambi sono disponibili nella versione grande da circa 45 cm. Puoi scegliere il tuo preferito direttamente nella pagina prodotto.
Come funziona l'offerta Coppia + Mini?
Con l'offerta Coppia adotti due peluche grandi e ricevi un Mini in regalo.
Puoi scegliere le varianti disponibili dei due ranocchi e selezionare il tuo Mini seguendo le indicazioni nel carrello.
L'offerta Pre-Adozione è valida fino al 31 ottobre, salvo eventuali aggiornamenti comunicati sul sito.Posso inviare Gigi come regalo?
Certamente! Gigi e Gigia sono perfetti per sorprendere una persona speciale.
Durante il checkout ti basterà inserire l'indirizzo di spedizione del destinatario.
Se acquisti durante le Pre-Adozioni, ricorda che le spedizioni inizieranno dal 1° novembre.
Spedite anche fuori dall'Italia?
Sì! Effettuiamo anche spedizioni internazionali verso le destinazioni disponibili al checkout.
Tempi e costi possono variare in base al Paese di destinazione. Eventuali oneri di importazione, quando applicabili, dipendono dalle normative locali.
Posso effettuare un reso?
Sì. Per gli acquisti soggetti al diritto di recesso previsto dalla normativa europea, puoi comunicarci la volontà di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare un motivo.
Per avviare la procedura, scrivi a info@adottaungigi.it indicando il numero d'ordine. Ti forniremo le istruzioni e l'indirizzo di restituzione.
Per i resi dovuti a ripensamento, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, come previsto dalla nostra informativa.
Consulta la politica di reso e rimborso per tutti i dettagli.
Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso?
Se il tuo Gigi arriva danneggiato, presenta un difetto oppure ricevi un articolo diverso da quello ordinato, contattaci.
Scrivi a info@adottaungigi.it indicando il numero d'ordine e, se possibile, allegando alcune fotografie.
Verificheremo il problema e ti proporremo la soluzione appropriata, nel rispetto dei tuoi diritti di consumatore.
I costi necessari alla gestione di una non conformità non sono a carico del cliente.
Cosa fare se il pacco non arriva?
Se il tracking non si aggiorna o la consegna sta richiedendo più tempo del previsto, contattaci indicando il numero d'ordine.
Il nostro servizio clienti verificherà la situazione con il partner logistico.
Per le spedizioni potenzialmente smarrite è prevista una verifica approfondita, normalmente entro 30 giorni dalla spedizione.
Qualora venga confermato lo smarrimento, gestiremo il rimborso o la sostituzione secondo le condizioni applicabili e i diritti previsti dalla legge.